Politique de confidentialité

MarketGo

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Acheter • Vendre • Importer • Livrer

Date d'entrée en vigueur : 19 octobre 2026

Site : https://maketgo.online/

Contact : marketgo289@gmail.com

La présente politique explique comment MarketGo (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, que ce soit via notre site web ou notre application Android, conformément à la législation camerounaise applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

1. Qui nous sommes

MarketGo est une plateforme camerounaise qui permet d'acheter, de vendre, d'importer et de faire livrer des produits partout au Cameroun.

2. Les données que nous collectons

  • Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), photo de profil si vous en ajoutez une.
  • Données d'annonces : les produits que vous publiez (descriptions, photos, prix, catégories).
  • Données de commande et de livraison : adresse de livraison, instructions de livraison, historique de vos commandes.
  • Messages : les échanges que vous avez avec d'autres utilisateurs via la messagerie de la plateforme.
  • Données de paiement : nous ne stockons pas vos informations bancaires ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
  • Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, données de connexion et d'utilisation de l'application, utilisées pour la sécurité et l'amélioration du service.

3. Comment nous utilisons vos données

  • Créer et gérer votre compte et vos annonces ;
  • Traiter vos commandes et organiser les livraisons ;
  • Vous mettre en relation avec d'autres acheteurs ou vendeurs via la messagerie ;
  • Vous envoyer des notifications liées à vos commandes, annonces et compte ;
  • Assurer la sécurité de la plateforme et lutter contre la fraude ;
  • Améliorer nos services et corriger les problèmes techniques ;
  • Respecter nos obligations légales.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement :

  • Avec les partenaires de livraison, dans la stricte mesure nécessaire pour livrer vos commandes (nom, téléphone, adresse de livraison) ;
  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiements, notifications), liés contractuellement à la confidentialité de vos données ;
  • Avec les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire pour remplir nos obligations légales (comptabilité, litiges, preuve de transactions).

6. Vos droits

  • Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous ;
  • Rectification : corriger vos informations inexactes ;
  • Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données ;
  • Opposition : vous opposer à certains traitements, notamment les messages promotionnels ;
  • Portabilité : demander une copie exploitable de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse de contact indiquée en haut de cette page. Nous répondons dans un délai raisonnable, au plus tard 30 jours.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des échanges via HTTPS, mots de passe chiffrés, accès limité aux données aux seules personnes qui en ont besoin). Aucun système n'est infaillible, mais nous nous engageons à traiter tout incident avec diligence et à vous informer si vos données sont compromises.

8. Les enfants

MarketGo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos services ou de la loi. La date d'entrée en vigueur en haut de la page sera mise à jour, et pour tout changement important, nous vous informerons via l'application.

10. Nous contacter